Politique de retour et de remboursement
POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTÓW PIENIĘDZY
Posiadamy politykę zwrotów trwającą 30 dni, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nienoszony ani nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również posiadanie paragonu lub dowodu zakupu.
Aby dokonać zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@aissabeauty.com. Należy pamiętać, że zwroty muszą zostać wysłane na następujący adres : ;
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Zawsze możesz się z nami skontaktować w przypadku pytań dotyczących zwrotów pod adresem contact@aissabeauty.com
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie mogą zostać zwrócone, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (takie jak zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów produktów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów objętych wyprzedażą ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania uzasadnienia. Jak wskazano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nienoszony ani nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również posiadanie paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz damy znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem contact@aissabeauty.com.